Kategorie
Publikacje

Jak wyrażać siebie, żeby nie ranić innych

Czym jest asertywność i jak się jej nauczyć? Cześć skurwysynku – przywitał przedstawiciela handlowego jeden z ważnych klientów. Gość był wściekły, jednak zrobił dobrą minę do złej gry, bo bał się spadku sprzedaży. Jednak klient za każdym kolejnym razem witał go w ten sam sposób. W końcu handlowiec – były zapaśnik – nie wytrzymał. Wziął go za fraki […]

Kategorie
Publikacje

Jak sprawić, żeby ludzie robili dokładnie to, czego od nich oczekujemy

Czasem wystarczy opanować kilka sztuczek, żeby zjednać sobie ludzi. A przynajmniej przykuć ich uwagę. To manipulacja! – pomyślicie. Ludzie w różnych sytuacjach, np. służbowych i zawodowych, uciekają się jednak do rozmaitych metod, żeby osiągnąć cel, zainteresować sobą, swoim projektem, poglądem. Zresztą i poza miejscem pracy prowadzimy interpersonalne gry. Choćby wtedy, kiedy staramy się zdobyć czyjeś serce. Niektórzy łatwiej zjednują sobie […]