Kategorie
Analizy i badania

3 najważniejsze zasady budowania lojalności klientów (w nowych czasach)

Jak budować pozytywne doświadczenia klientów i ich lojalność? W czasach ciągłej niepewności i nieustannych zmian nasza obecność w świecie cyfrowym na pewno będzie większa i będzie wymagała szczególnej uwagi wszystkich marek oferujących swoje produkty i usługi konsumentom. W jaki sposób marki mogą się przygotować na budowanie nowych pozytywnych doświadczeń klientów i ich lojalności? Nowa zakupowa […]

Kategorie
Analizy i badania

Nastroje konsumenckie. Trzy trendy utrzymujące się po pandemii.

Poziom niepokoju w gospodarce nadal utrzymuje się na wysokim poziomie, ale wszyscy zadomowiliśmy się już w „nowej normalności” wymuszonej przez stan izolacji, choć tęsknimy za poprzednim życiem. Ponieważ ograniczenia w codziennym życiu zaczynają być powoli luzowane, już teraz zaczynamy zastanawiać się nad tym, co będzie za chwilę. Takie wnioski płyną z czwartej fali badania Barometr […]